Refund policy

Skilareglur og endurgreiðslur

Við viljum að þú sért ánægð/ur með kaupin þín hjá okkur 💛 Ef eitthvað er ekki eins og þú bjóst við, þá erum við hér til að hjálpa.

Skil á vöru

• Þú hefur 14 daga frá móttöku til að skila vöru.

• Varan þarf að vera ónotuð, óskemmd og í upprunalegum umbúðum.

• Vinsamlegast hafðu kvittun eða pöntunarnúmer við höndina þegar þú skilar.

Endurgreiðslur

• Þegar við höfum fengið og yfirfarið vöruna, látum við þig vita hvort endurgreiðsla sé samþykkt.

• Ef hún er samþykkt, leggjum við upphæðina inn á sama greiðslumáta og notaður var við kaupin.

• Það getur tekið 3–10 virka daga eftir bankakerfum að upphæðin sjáist á reikningnum.

Skipti

Viltu skipta í aðra vöru eða lit? ✨ Hafðu samband við okkur áður en þú sendir vöruna til að tryggja að hún sé til á lager.

Sendingarkostnaður

• Viðskiptavinur greiðir sendingarkostnað við skil, nema um gallaða eða ranga vöru sé að ræða.

• Ef við höfum gert mistök (t.d. röng vara send), greiðum við allan kostnað vegna skilanna.

Vörur sem ekki er hægt að skila

• Opnuðum snyrti- og hreinlætisvörum (af hreinlætisástæðum)

• Gjafabréfum

• Sérpöntuðum vörum sem eru ekki hluti af reglulegu úrvali

Hafa samband

Ef þú vilt skila eða skipta vöru, eða hefur einhverjar spurningar:
📧 kompaniid@kompaniid.is
📞 5889911